[求助问询] 说说我的门市客服

之前看到网上说他们的门市客服多么的好，到我却不是的。说说我的郁闷之事吧。先说选相框，我有一个老客户介绍新客户的优惠活动，开始网上说这个活动是老客户和新客户可以各获得一个价值1000元的相框，结果我的客服说只有老客户有，新客户只有小照片，不过我是老客户所以也没多说什么了。再来说说相册吧，我问我的门市客服可不可以加个相册升级劵之后再加钱买我想要的相册，也就是说我想要的相册要加1500，加上升级劵500元我可以只要付1000元就可以了，可是我的门市客服说不可以，要么升级到固定的相册，要么另外付1500买我想要的相册。昨天我从米兰回家之后又问了网上的客服说是可以用500的相册升级劵就是买贵的相册可以用它减500.钱我也都付了总觉得很不值，所以来问问。